Khi khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển tại NA LOGISTICS quý khách hàng sẽ được hỗ trợ chính sách bảo mật thông tin tài khoản 100% và hỗ trợ giải đáp bất kỳ thông tin yêu cầu nào. NA LOGISTICS xây dựng hệ thống bảo mật thông minh để quản lý thông tin khách hàng chặt chẽ ngăn chặn mọi hành vi xâm chiếm thông tin gây ảnh hưởng đến lợi ích khách hàng.
Chính sách bảo mật này được đặt ra để khẳng định về dịch vụ bảo mật thông tin khách hàng mà chúng tôi sử dụng.

Thu thập thông tin

Để sử dụng dịch vụ tại NA LOGISTICS trước hết khách hàng sẽ được yêu cầu tạo tài khoản giao dịch. Tại bước này, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cá nhân của quý khách như: Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc… để hỗ trợ cho các giao dịch và đội ngũ CSKH liên hệ hỗ trợ sau này. Mọi thông tin cá nhân của khách được yêu cầu phải hoàn toàn chính xác và hợp pháp. Chúng tôi cam kết bảo mật 100% thông tin dữ liệu của khách hàng, NA LOGISTICS không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật của mọi thông tin khách hàng khai báo.

Sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt web, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà trình duyệt web truy xuất đến…sẽ được chúng tôi sử dụng để tư vấn dịch vụ, thông báo khuyến mãi hoặc giới thiệu các chương trình và thông tin khác phù hợp cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thông tin sẽ chỉ được sử dụng để phục vụ cho chính khách hàng và xác minh đơn hàng để đảm bảo mọi giao dịch là chính xác và bảo mật nhất.

Lưu trữ thông tin

NA LOGISTICS không lưu trữ thông tin của bạn mãi mãi, mọi thông tin cá nhân sẽ tồn tại ở hệ thống bảo mật của chúng tôi đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên thực hiện hủy bỏ.

Ai được tiếp cận thông tin

Trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của NA LOGISTICS, mọi thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối không có bên thứ 3 xuất hiện. Nếu khách hàng muốn trao đổi thông tin với đối tác chúng tôi sẽ chỉ hỗ trợ chuyển giao.
Ngoài ra, thông tin của quý khách cũng được trình diện nếu có cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ 3 yêu cầu pháp lý trong phạm vi pháp luật cho phép. Những thông tin được sử dụng trong trường hợp này để chống lại gian lận, lừa đảo hoặc bảo vệ quyền lợi của khách hàng cũng như của NA LOGISTICS.

Cam kết bảo mật

Mọi thông tin khách hàng khi sử dụng dịch vụ của NA LOGISTICS sẽ được cam kết bảo mật tuyệt đối theo các chính sách nếu trên. Mọi hành vi thu thập thông tin đều phải được thông qua sự đồng ý của chính người sử dụng.
Trong một số trường hợp đặc biệt như hệ thống bị hacker tấn công, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm báo cáo các cơ quan chức năng xử lý và đảm bảo các khách hàng đều được biết. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết khiếu nại nếu thông tin ban đầu khách hàng đăng ký là không chính xác.